Kiedy operacje zaczęły działać płynnie, pojawił się nowy problem – zespół zaczął tracić motywację.
Bizoptimizer pomógł wprowadzić Balanced Scorecard, czyli strategię wprowadzenia równowagi między wynikami finansowymi, klientami, procesami i rozwojem ludzi. Każdy dział dostał własne cele i wskaźniki.
Produkcja przestała działać „dla siebie”, a zaczęła „dla wyniku całej firmy”.
„Po latach chaosu zaczęliśmy mówić jednym językiem.”
Strategia działa, gdy ludzie ją rozumieją i mierzą.
